近日，厦门市交通执法支队集美大队驻厦门北站执勤点获评五星级“2025年福建省为民实事项目工会驿站”。这个执勤点面向旅客提供免费茶水、手机充电、文化休闲、休憩落脚、法律咨询等便利服务，通过日常实实在在的点滴服务，汇聚八方温情，让南来北往的旅客推门可见温暖、触手可及关怀。据统计，仅2025年厦门北站执勤点就帮助旅客解决出行途中遇到的困难200多起，其中找回群众遗失贵重物品83起，挽回经济损失近35万。

　　以动车为伴，以服务为魂。厦门北站执勤点的24名工作人员，常年坚守在旅客出行的重要枢纽，用专业与热忱守护每一段归途。365天全天候坚守岗位，2022年被市总工会授予“工会爱心驿站”的称号，为他们的服务之路点亮了前行的航标；三年间，他们以旅客满意度为标尺，不断迭代服务模式、完善便民举措，让驿站成为旅途上最安心的“温暖港湾”。2025年，五星级“福建省为民办实事项目工会驿站”的荣誉落地，标志着这支扎根一线的队伍，其为民服务的实践正式跻身省级标杆行列。从市级到省级，从“爱心”到“五星”，改变的是荣誉的级别，不变的是24人团队“服务至上、为民解忧”的赤诚与担当。

　　在近期举办的厦门马拉松赛后，这个工会驿站还收到一位南京马拉松跑友发来的表扬信——盛赞在厦期间，这名外地马拉松选手感受到厦门这座“大爱之城”的温暖与贴心，致电表扬在厦门北站还有这样一群党员先锋队员发自真心地关心关怀各地旅客。

　　“谢谢你们，你们这个工会驿站太好了！”原来，在1月14日那天，这位刚刚参加完厦门马拉松比赛的男子正准备从厦门北站出发，返回南京，却发现自己的手机和充电宝都快没电了。“没有手机，我的返程之旅将会困难重重。”这位男子在出租车上着急不已。

　　“厦门北站有个交通执法的工会驿站，可以提供手机充电的服务，你可以在那里边休息休息，恢复体力，一边给手机充个电。”出租车上，出租车司机一句暖心解答，给了该男子一线希望。他抱着试一试的心态，走进市交通执法支队集美大队驻厦门北站执勤点。

　　这个执勤点也是全市工会驿站之一，执法人员热情地接待了这名男子，协助他顺利给手机充上了电，还提议让他去附近就餐，行李由驿站内工作人员照看着。临上动车前，执法人员贴心送上矿泉水，叮嘱他刚刚跑完马拉松全程，身体机能还未恢复，要注意旅途中的安全。

　　细致入微的帮助，不仅解决这位男子的燃眉之急，更让他对厦门这座城市留下了深刻的印象，在表扬信里他写到“这次来厦门的整体体验感很好，不管是在马拉松比赛全程，还是在厦门的方方面面，都感受到了温暖与高素质。”

　　今年以来，厦门市总工会联动市、区两级机关事业单位及爱心企业，共同投入350余万元，扎实推进为民办实事项目，新建或改建提升工会驿站30个，有效缓解户外劳动者“喝水难、热饭难、休息难、如厕难、补给难”等现实问题，并通过“市直部门联系点+区街服务联动”机制，建立“需求台账”闭环管理，努力让每一份职工诉求都有回应，让驿站成为更多新就业形态劳动者坚固温暖的“幸福港”。截至目前，全市工会驿站总数已达450个，服务网络持续完善。（市交通执法支队工会 傅秋萍、市总工会全媒体 李菁）